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・営業日について・

当店の営業日は、土日祝日を除く月曜日〜金曜日となっております。

休業日にいただいたお問い合わせにつきましては、

翌営業日以降のご返信となる場合がございます。

●送料について●

・通常配送はクリックポスト(￥200)[追跡あり]にておこなっております。

・お急ぎの場合は最短翌日配達のレターパックプラス(￥600)[追跡あり]にて対応させて頂きますのでご購入前にご相談くださいませ。

●発送について●

・当店ではご注文頂いてから制作させていただきますので、ご入金確認後14日営業日程度お時間頂いております。

・ご使用予定がある際は余裕を持ってご注文をお願い致します。

・追跡ありのクリックポストにて発送しておりますが、発送過程における紛失に関しては一切の保証は出来かねますので予めご了承ください。

・天然石・淡水パールの個体差について・

 天然石・淡水パールは自然素材のため、 色味・形・大きさ・表面の凹凸・内包物などに 一つ一つ個体差がございます。  小さな傷やえくぼ、色ムラ等は 不良ではなく、天然素材ならではの特徴です。 世界に一つだけの表情としてお楽しみください。  ※写真と全く同一のものはお届けできません。 個体差を理由とした返品・交換はお受けしておりませんので、 あらかじめご了承ください。 

クリスタルガラス（スワロフスキークリスタル）について  当店で主に使用しているクリスタルパーツは、 スワロフスキー社製のクリスタルガラスです。  卓越したカット技術により、 光を美しく反射する高い透明度と輝きを持ち、 長年にわたりジュエリー分野で愛され続けてきた素材です。  天然石ではありませんが、 品質の安定性と完成度の高さから、 デザインや美しさを重視するアクセサリーに 選ばれてきた理由があります。  繊細な輝きを長くお楽しみいただくため、 強い衝撃や圧力にはご注意のうえ、 ご使用後はやわらかい布で軽く拭き、 直射日光や高温多湿を避けて保管してください。 

・修理・お直しについて・

 修理・お直しにつきましては、 商品の破損状態や内容を確認させていただいた上で修理可否およびお見積金額をご案内いたします。  ピアス・イヤリング等の片側のみの紛失につきましても、 パーツ等の在庫がある場合に限り、 片側のみの製作として対応可能な場合がございます。  なお、使用しているパーツ等に在庫がない場合や、 デザイン・状態によっては 修理・お直しをお受けできない場合もございますので、 あらかじめご了承ください。 

●使用金具について●

・当店ではピアス金具はサージカルステンレス[医療用ステンレス]、イヤリングは一部16KGP、18KGP[本金コーティング]のアレルギー対応金具にてご用意しております。

(チタン、樹脂などその他ご希望金具に変更希望の場合はご購入前にご相談くださいませ。)

[返品・交換について]

お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

ただし、商品到着時の破損や初期不良につきましては、

未使用の状態に限り、商品到着後速やかにご連絡ください。

状況を確認のうえ、誠意をもって対応させていただきます。

●お問い合わせ●

・なるべく迅速に対応致しますが、営業日以外のご連絡は返信までにお時間をいただく場合がございます。

・ご連絡はInstagram DM又は公式LINEにてお願い致します。